Terugbetalingsbeleid

100 dagen niet-goed-geld-terug garantie

Probeer Little Helpers tot wel 100 dagen. Ben je om welke reden dan ook niet tevreden, stuur dan een e-mail naar info@littlehelpers.com en we lossen het samen op. Zonder vragen te stellen. In veel gevallen hoef je niets terug te sturen. Als we wel een retour nodig hebben, sturen we je een vooruitbetaald retourlabel.

Standaard retourbeleid van 30 dagen

Je hebt 30 dagen na ontvangst van je artikel om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen, moet het artikel in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Bewaar je bon of aankoopbewijs.

Neem voor het starten van een retour contact met ons op via info@littlehelpers.com.

Als je retour wordt geaccepteerd, sturen we je een retourlabel en instructies. Artikelen die worden teruggestuurd zonder eerst een retour aan te vragen, worden niet geaccepteerd.

Je kunt altijd contact met ons opnemen met al je retourvragen via info@littlehelpers.com.

Schade en problemen

Controleer je bestelling bij aflevering en neem direct contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het kunnen rechtzetten.

Uitzonderingen en niet-retourneerbare artikelen

Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen, op maat gemaakte producten en persoonlijke verzorgingsproducten. We accepteren ook geen retouren voor gevaarlijke materialen, ontvlambare vloeistoffen of gassen. Twijfel je over je artikel, stuur ons dan een e-mail.

Retouren van afgeprijsde artikelen of cadeaubonnen worden niet geaccepteerd.

Ruilen

De snelste manier om te krijgen wat je wilt, is om het artikel dat je hebt te retourneren. Zodra het retour is geaccepteerd, doe je een aparte aankoop voor het nieuwe artikel.

Europese Unie: 14 dagen bedenktijd

Als je bestelling naar de Europese Unie wordt verzonden, heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen om welke reden dan ook te annuleren of te retourneren. Het artikel moet in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Bewaar je bon of aankoopbewijs.

Terugbetalingen

We laten je weten zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, en of de terugbetaling is goedgekeurd. Als deze is goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode. Het kan zijn dat je bank of kaartuitgever extra tijd nodig heeft om de terugbetaling te verwerken.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds de goedkeuring van je terugbetaling, neem dan contact met ons op via info@littlehelpers.com.